Sales Administrative Assistant (Especialista de Atención al Cliente)

Misión

Servir como punto de contacto principal para los clientes, contestando las preguntas del día a día, desde la recepción del pedido hasta la entrega, asegurando una buena comunicación interna y externa.

Las funciones que realizarás:

• Ser un líder en seguridad
• Ser un ejemplo y fomentar los valores de IP (seguridad, ética) así como el IP Way Forward en todas las interacciones con las partes interesadas
• Responder a las consultas de los clientes a través de llamadas, correos electrónicos, etc. y asegurarse de que las solicitudes de los clientes se comuniquen a los departamentos correctos
• Gestionar las reclamaciones de los clientes de manera oportuna y eficiente
• Garantizar la precisión de los datos en pedidos y facturas
• Introducir las órdenes en el sistema ERP y modificarlas cuando sea necesario
• Realizar el seguimiento del inventario antiguo asignado a clientes específicos.
• Reportes estadísticos
• Facturación

Los conocimientos y experiencia que aportarás:

• Grado Medio o Superior en Administración o Comercio
• 3 años de experiencia en un rol similar
• Experiencia en trámites con documentación de exportación.
• Experiencia en sector industrial
• Nivel alto de Microsoft Excel, valorable Powerpoint
• Inglés B2, valorable Francés
• Orientación al Cliente
• Capacidad de aprendizaje, ganas de crecimiento
• Organización y Planificación
• Trabajo en Equipo
• Comunicación
• Adaptación al cambio 

Las oportunidades que tendrás:

• Trabajar en una empresa multinacional puntera.
• Crecimiento profesional en el ámbito industrial.
• Formación continua según nuestro marco 70-20-10.

International Paper se compromete a no discriminar a ningún/a solicitante de empleo ni a ningún/a empleado/a durante el proceso de contratación ni durante su empleo en la empresa por motivos de origen étnico, religión, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, discapacidad, origen nacional, ni por cualquier otra clasificación protegida por Ley.